Perché la tastiera del portatile non funziona più
La comodità dei notebook è quella di poter utilizzare il PC ovunque ci si trovi senza il fastidioso ingombro di fili vari e periferiche esterne aggiuntive da collegare. Quando però la tastiera smette di funzionare, un portatile diventa di fatto inutilizzabile.
Può succedere a causa di un urto, di liquidi versati accidentalmente sul computer (acqua, caffè, coca-cola, liquido di sigaretta elettronica, ecc.) o di un guasto improvviso.
I motivi per cui una tastiera o parte di una tastiera (solo alcuni tasti) non funziona più sono diversi: potrebbe dipendere da un driver, da sporcizia accumulatasi all’interno, dal connettore staccato, mal collegato o malfunzionante, oppure da una rottura di tipo hardware.
A seconda del tipo di problema riscontrato, potrebbe rendersi necessaria la sostituzione della tastiera.
Quando va sostituita la tastiera di un portatile
Una volta appurato che non si tratta né di un problema software né di sporcizia interna e che il connettore è correttamente collegato alla scheda madre, non resta che procedere alla sostituzione della tastiera. Occhio, la sostituzione può diventare necessaria anche nel caso in cui ti si sono staccati dei tasti, perché è molto probabile che si sia rotto il meccanismo di aggancio.
Poiché ogni notebook ha un suo modello di tastiera specifico – spesso la keyboard è praticamente un pezzo unico con la scocca superiore – non è possibile fornire in anticipo il costo approssimativo del pezzo di ricambio, è per questo che la diagnosi diventa fondamentale, non solo per capire da cosa dipende il guasto ma anche per fornirti un preventivo di spesa corretto.
Infine, fa’ attenzione se per caso si è versato del liquido sul portatile. Il nostro consiglio è di spegnere subito il pc e rivolgerti a un centro di assistenza per evitare guasti alla scheda madre. E se il computer continua in apparenza a funzionare correttamente salvo poi verificarsi anomalie nella tastiera dopo qualche tempo, il consiglio resta sempre lo stesso: spegnilo e rivolgiti al più presto a un tecnico informatico, potresti essere ancora in tempo a evitare danni più gravi.
Costi e modalità di lavorazione consigliata
- Analisi preliminare del PC gratuita
- Preventivo di spesa gratuito
- Diagnosi completa in laboratorio:
30€*
*Il costo di diagnosi copre il tempo impiegato dal tecnico per la verifica approfondita e sarà decurtato dal saldo finale di manodopera. Non sarà restituito in caso di rifiuto a procedere con la lavorazione. - Restante manodopera da corrispondere a fine lavorazione, massimo 30€, al netto della diagnosi già corrisposta.
- Costo della tastiera a parte
COSA FACCIAMO QUANDO SOSTITUIAMO LA TASTIERA DI UN LAPTOP
- Effettuiamo test software;
- Apriamo il PC e verifichiamo che il connettore sia correttamente collegato;
- Puliamo la tastiera e il connettore;
- Ti inviamo un preventivo di spesa della parte se fosse da cambiare;
- Montiamo la nuova tastiera una volta ricevuto il pezzo di ricambio;
- Effettuiamo test di verifica del corretto funzionamento della tastiera.
L'assistenza informatica su misura per te
- Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
- Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
- Costi:
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
- Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
- Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
- Costi:
- diritto di urgenza 30€
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
- Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
- Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
- oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
- Diritto di urgenza: 61€
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
- Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.