Le cause di rottura del monitor di un computer
Quando lo schermo di un PC smette di funzionare correttamente o del tutto ce ne accorgiamo da diversi difetti visivi, a seconda di cosa si è di fatto rotto o sta per rompersi. Vedrai allora puntini (pixel) accesi o spenti, linee colorate orizzontali o verticali, chiazze nere tipo macchie di inchiostro in alcuni punti del monitor, sfarfallii temporanei o peggio, potresti non vedere proprio più nulla e ritrovarti uno schermo nero.
Uno schermo si rompe principalmente a causa dell’usura o di un urto, per esempio a causa di oggetti presenti nell’area della tastiera mentre si chiude il coperchio.
Non bisogna poi confondere un vero e proprio guasto del monitor con problematiche di natura software o derivanti da altri componenti, come ad esempio problemi al cavo o al connettore video, l'inverter nel caso di display non di ultima generazione, la scheda grafica rotta, driver non aggiornati o non compatibili.
Cosa fare quando si nota una o più di queste anomalie sul display? Dipende dal tipo di danno, spesso per una corretta diagnosi è necessario procedere per step ed esclusioni.
La sostituzione del monitor
Con una diagnosi è possibile stabilire l’esatta causa dell’anomalia. Quando non restano altre alternative se non quella di sostituire il monitor, il più delle volte per individuare il corretto modello diventa necessario aprire il PC e annotare il codice identificativo affisso sul retro del pannello. Attenzione, non sempre è un’operazione semplice, soprattutto se il monitor è letteralmente incollato alla scocca come nel caso dei Surface, dei Tablet PC 2 in uno o dei portatili di ultima generazione con il display ultra slim. Per questo è sempre consigliabile richiedere l’intervento di un tecnico esperto.
Per garantirti la sostituzione con un monitor originale o dalle medesime caratteristiche tecniche (risoluzione del display, finitura dello schermo opaca o lucida), solitamente avremo la necessità di ordinare il pezzo di ricambio appositamente per il modello del tuo PC. Una volta disponibile la parte, se non ci sono ulteriori lavorazioni richieste da svolgere, sostituiamo e riconsegniamo il computer in giornata.
Consiglio: se il tuo display ha smesso di funzionare a causa di una caduta o di un urto, non limitarti alla sostituzione dello schermo, potrebbe non essere l’unico danno presente! Con una diagnosi hardware e software completa possiamo per esempio escludere rotture o danneggiamenti del disco, tali da doverne rendere necessaria la sostituzione con uno nuovo, oppure danni alle cerniere, alla ventola o alla scocca.
Costi e modalità di lavorazione consigliata
- Analisi visiva preliminare del problema gratuita
- Preventivo di spesa gratuito
- Diagnosi completa in laboratorio:
30€ se notebook e MacBook,
20€ se PC fissi, All-in-One e iMac.*
*Il costo di diagnosi copre il tempo impiegato dal tecnico per la verifica approfondita e sarà decurtato dal saldo finale di manodopera. Non sarà restituito in caso di rifiuto a procedere con la lavorazione. - La restante manodopera sarà da corrispondere a fine lavorazione, per un costo di manodopera totale massimo pari a 60€, da cui sarà detratto il costo iniziale di diagnosi già corrisposto.
- Costo del display a parte
COSA FACCIAMO QUANDO SOSTITUIAMO UN MONITOR
- Escludiamo danni di natura software;
- Escludiamo danni al cavo video;
- Escludiamo danni alla scheda grafica;
- Smontiamo la scocca del display e il pannello per recuperare il codice identificativo dello stesso;
- Sostituiamo il pannello;
- Effettuiamo test video sotto sforzo per assicurarci che il nuovo display non presenti difetti.
L'assistenza informatica su misura per te
- Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
- Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
- Costi:
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
- Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
- Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
- Costi:
- diritto di urgenza 30€
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
- Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
- Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
- oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
- Diritto di urgenza: 61€
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
- Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.