Assistenza informatica a 360°
Il settore dell’informatica è ampio e le richieste di assistenza tecnica che ci pervengono ogni giorno sono variegate.
In caso di necessità, siamo in grado di aiutarti anche su:
- Aggiornamento del navigatore della tua automobile;
- Configurazione dei dispositivi bluetooth in macchina;
- Configurazione di Amazon Alexa o Google Home;
- Configurazione di sistemi domotici basati su Amazon Alexa;
- Configurazione di sistemi di videosorveglianza domestica e/o con controllo bambini e anziani;
- Pulizia interna delle playstation in caso di surriscaldamenti;
- Servizi di fotoritocco;
- Stesura testi e supporto nell’impaginazione di documenti;
- Gestione e supporto di file Excel e database personalizzati;
- Installazione TV e decoder;
- Creazione di timbri personalizzati;
- Creazione di biglietti da visita e lavori di grafica vari;
- E molto altro ancora…
Ti sei rivolto a un professionista specializzato in ciò di cui avevi bisogno e non hai ricevuto una soluzione che ti soddisfacesse? Non demoralizzarti.
Siamo qui per te.
Non hai trovato ciò che cercavi?
Nessun problema. Dicci di cosa hai bisogno e ti aiuteremo.
Costi e modalità di lavorazione consigliata
- Assistenza in laboratorio con tecnico dedicato, a partire da 10,50€/15 minuti
- Assistenza a domicilio, a partire da 54,90€/ora
- Assistenza da remoto, a partire da 27,45€/mezz'ora
L'assistenza informatica su misura per te
Ho bisogno di assistenza ma non ho particolare fretta e vorrei risparmiare
Puoi richiederci l'assistenza standard in laboratorio:
- Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
- Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
- Costi:
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Ho bisogno di riavere il dispositivo guasto il prima possibile
Se preferisci un'assistenza con importi di manodopera fissi e forfettari, puoi richiedere l'assistenza in laboratorio con urgenza:
Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
- Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
- Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
- Costi:
- diritto di urgenza 30€
- manodopera software 37€
- manodopera hardware 48€
- manodopera software + hardware 60€
- Parti di ricambio a parte
- Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Non voglio lasciarvi il mio dispositivo in laboratorio, contiene dati sensibili
Nessun problema. Richiedendo l'assistenza con tecnico dedicato
verrai in laboratorio e ti sarà riservato un tecnico per tutta la durata dell'intervento. Il tecnico lavorerà in tua presenza.
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
- In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Preferisco risolvere il mio problema con un tecnico dedicato a ore, è indispensabile la mia presenza costante in laboratorio mentre lui lavora?
È consigliata ma non indispensabile, dipende dal tipo di lavorazione che c'è da fare.
Nel caso in cui il lavoro che richiedi consenta al tecnico di lavorare in autonomia, una volta iniziato l'intervento se hai impegni e preferisci tornare a fine lavoro, il tecnico ti avviserà telefonicamente quando sarà a buon punto così che tu possa tornare a riprendere quanto lasciato.
Preferisco ricevere assistenza senza dovermi muovere da casa
Puoi richiederci l'assistenza a domicilio e un tecnico verrà da te:
- Modalità: su appuntamento
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
- Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
- Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
- oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
- ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
Posso avere assistenza a domicilio immediata?
Certo, basta richiedere un'urgenza e libereremo un tecnico per te entro 4 ore lavorative:
- Diritto di urgenza: 61€
- Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
- Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
- A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
Non posso far venire un tecnico a casa ma non riesco nemmeno a venire io nel vostro laboratorio, posso ricevere comunque assistenza?
Certo, naturalmente dipende dal tipo di problema. Possiamo assisterti con un intervento da remoto, purché tu disponga di una buona connessione a internet.
- Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.
Non ho trovato una modalità di assistenza su misura per le mie necessità, non c'è altro modo in cui possiate aiutarmi?
Contattaci ed esponici il tuo problema, troveremo insieme la soluzione a te più adatta.