Attivazione, installazione, configurazione e recupero dello storico di una casella di posta elettronica

Per un utilizzo dell'email via internet o su computer mediante programmi specifici, oppure per trasferire l'archivio della posta da una vecchia casella a una nuova

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Assistenza sulla posta elettronica

Attivazione, installazione e configurazione della posta elettronica

Al giorno d’oggi più o meno tutti siamo in grado di creare una casella di posta elettronica gratuita, per esempio con Gmail di Google, Libero mail o Microsoft Outlook.

Potresti però volere per comodità l’installazione di un software sul tuo PC che ti consenta di gestire questa posta senza accedere sempre dal web, oppure un giorno potresti avere necessità di trasferire tutte le tue mail, i contatti, il calendario e le note da una vecchia casella di posta a una nuova. In questo caso, l’operazione potrebbe risultare meno intuitiva.

Microsoft Outlook, l’app Posta di Windows, Thunderbird. I programmi che possono gestire le mail da PC senza che tu debba entrare necessariamente nel browser sono diversi, non tutti sono gratuiti ma tutti necessitano di una adeguata configurazione per funzionare correttamente. A che servirebbe installare un programma di gestione della posta e poi non ricevere le mail in tempo reale o non riuscire a inviarle? Con il nostro supporto potrai valutare qual è il software più adatto alle tue esigenze. Ti aiuteremo anche a far sì che tutto funzioni come se stessi usando la posta dal web.

Come recuperare lo storico da una cassetta postale e trasferirlo in una nuova casella

Recuperare lo storico di una mail significa effettuare un backup di tutta la posta in entrata, in uscita, inviata o eliminata di una data casella di posta, per poi trasferire questi dati su una nuova e-mail o creare un archivio.

Per far ciò, è importante che la casella via web da cui vuoi recuperare lo storico o il programma su cui la posta viene scaricata (per esempio Outlook) siano accessibili.

Il tempo necessario a svolgere questa operazione dipenderà da alcuni fattori:

  • Quanto è veloce il tuo PC?
  • Quanto è veloce la tua connessione internet?
  • Che mole di archivio dati ha la cassetta postale da cui vuoi recuperare i dati?
L’operazione sarà proporzionale alla risposta a queste domande.

Costi e modalità di lavorazione consigliata

  • Assistenza in laboratorio con tecnico dedicato, a partire da 10,50€
  • Assistenza a domicilio, a partire da 54,90€/ora
  • Assistenza da remoto, a partire da 27,45€/mezz'ora
Assistenza informatica su misura

L'assistenza informatica su misura per te

Ho bisogno di assistenza ma non ho particolare fretta e vorrei risparmiare
Puoi richiederci l'assistenza standard in laboratorio:
  • Tempi di diagnosi: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna
  • Tempi di risoluzione: massimo 4 giorni lavorativi, a partire dal giorno seguente alla consegna. I tempi possono allungarsi in caso di necessità di parti di ricambio che, previa vostra accettazione, potrebbero non risultare subito disponibili e dovranno essere ordinate.
  • Costi:
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio
Ho bisogno di riavere il dispositivo guasto il prima possibile
Se preferisci un'assistenza con importi di manodopera fissi e forfettari, puoi richiedere l'assistenza in laboratorio con urgenza:
  • Tempi di diagnosi: entro 24/48 ore
  • Tempi di risoluzione: entro 24/48 ore, salvo necessità di parti di ricambio
  • Costi:
    • diritto di urgenza 30€
    • manodopera software 37€
    • manodopera hardware 48€
    • manodopera software + hardware 60€
    • Parti di ricambio a parte
  • Luogo di lavorazione: presso il nostro laboratorio

Se ritieni che anche le tempistiche con urgenza non facciano al caso tuo, puoi optare per l'assistenza con tecnico dedicato su appuntamento:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Non voglio lasciarvi il mio dispositivo in laboratorio, contiene dati sensibili
Nessun problema. Richiedendo l'assistenza con tecnico dedicato verrai in laboratorio e ti sarà riservato un tecnico per tutta la durata dell'intervento. Il tecnico lavorerà in tua presenza.
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 10,50€ ogni 15 minuti
  • In caso di necessità di pezzi di ricambio, ordineremo la parte in tua presenza e fisseremo un secondo appuntamento a ore per il montaggio una volta arrivato il pezzo
Preferisco risolvere il mio problema con un tecnico dedicato a ore, è indispensabile la mia presenza costante in laboratorio mentre lui lavora?
È consigliata ma non indispensabile, dipende dal tipo di lavorazione che c'è da fare. Nel caso in cui il lavoro che richiedi consenta al tecnico di lavorare in autonomia, una volta iniziato l'intervento se hai impegni e preferisci tornare a fine lavoro, il tecnico ti avviserà telefonicamente quando sarà a buon punto così che tu possa tornare a riprendere quanto lasciato.
Preferisco ricevere assistenza senza dovermi muovere da casa
Puoi richiederci l'assistenza a domicilio e un tecnico verrà da te:
  • Modalità: su appuntamento
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario:
    • ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio:
      • Se hai bisogno in fretta di riaverlo, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo
      • Se non hai fretta, applicheremo il tariffario standard di laboratorio
    • oppure, in caso di parti di ricambio da sostituire, fissare un ulteriore appuntamento.
Posso avere assistenza a domicilio immediata?
Certo, basta richiedere un'urgenza e libereremo un tecnico per te entro 4 ore lavorative:
  • Diritto di urgenza: 61€
  • Costi: 54,90€ all'ora, frazionabili ogni 30 minuti a partire dalla seconda ora
  • Rimborso chilometrico solo andata per interventi fuori dal comune di Bologna: minimo fatturabile 36,6€ Iva inclusa
  • A seconda del problema riscontrato dal tecnico, potrebbe essere necessario ritirare il dispositivo e proseguire la lavorazione in laboratorio, la lavorazione proseguirà a ore fino alla risoluzione del problema, poi ti sarà riconsegnato il dispositivo.
Non posso far venire un tecnico a casa ma non riesco nemmeno a venire io nel vostro laboratorio, posso ricevere comunque assistenza?
Certo, naturalmente dipende dal tipo di problema. Possiamo assisterti con un intervento da remoto, purché tu disponga di una buona connessione a internet.
  • Costi: 27,45€ ogni mezz'ora.
Non ho trovato una modalità di assistenza su misura per le mie necessità, non c'è altro modo in cui possiate aiutarmi?
Contattaci ed esponici il tuo problema, troveremo insieme la soluzione a te più adatta.